Política de Privacidade
Última atualização:
A Inforfaith ("nós", "nosso", "Inforfaith") valoriza sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica:
- Que dados pessoais coletamos;
- Como usamos e protegemos seus dados;
- Com quem podemos compartilhar dados;
- Seus direitos sob a legislação de proteção de dados (incluindo a LGPD — Lei nº 13.709/2018);
- Como entrar em contato conosco para exercer seus direitos ou tirar dúvidas.
1. Escopo
Esta política se aplica a todos os serviços oferecidos pela Inforfaith através do site, páginas de produto, formulários de contato, sistema de pedidos, programas de afiliados e canais de atendimento.
2. Dados que coletamos
Coletamos os dados necessários para prestar serviços, processar pedidos e atender solicitações de suporte. Exemplos:
- Dados de identificação: nome, CPF/CNPJ (quando necessário), data de nascimento.
- Contato: e‑mail, telefone, endereço de entrega e cobrança.
- Dados de pedido e pagamento: histórico de compras, itens, valores, forma de pagamento (last 4, autorizador), documentos fiscais.
- Dados técnicos: IP, tipo de navegador, dados de logs, cookies e identificadores usados para segurança e análise.
- Dados sensíveis: não solicitamos nem armazenamos dados sensíveis, exceto quando estritamente necessários por obrigação legal (ex.: nota fiscal eletrônica com CPF do comprador).
3. Finalidades do tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Processar vendas, emitir nota fiscal e entregar produtos;
- Atender solicitações de suporte e pós-venda;
- Gerenciar conta de usuário, senhas e autenticação;
- Prevenir fraudes e melhorar a segurança dos serviços;
- Enviar comunicações comerciais e promocionais (quando houver consentimento);
- Conduzir análises e melhorias de produto e experiência.
As bases legais incluem a execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento, conforme aplicável.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Exemplos:
- Criptografia TLS em trânsito;
- Políticas de acesso com privilégios mínimos;
- Backups seguros e monitoramento de incidentes.
Apesar das medidas, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Em caso de incidente relevante, comunicaremos às autoridades e às pessoas afetadas nos prazos legais.
7. Retenção de dados
Reteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades legítimas, obrigações legais e fiscais (por exemplo, retenção de notas fiscais). Quando não for mais necessário, seus dados serão eliminados ou anonimizados.
8. Seus direitos (LGPD)
Você tem direitos sobre seus dados pessoais, tais como:
- Acessar — saber quais dados mantemos;
- Corrigir — atualizar dados incorretos;
- Excluir — solicitar eliminação quando aplicável;
- Portabilidade — receber seus dados em formato portátil;
- Revogar consentimento — quando o tratamento se basear em consentimento;
- Oppose (oposição) — impugnar tratamento baseado em legítimo interesse;
- Informações sobre compartilhamento — saber com quem seus dados foram compartilhados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e‑mail contato@inforfaith.com ou utilize o formulário na página de Contato. Responderemos conforme prazos legais.
9. Menores
Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos para finalidades comerciais. Se você é responsável por um menor e acredita que coletamos dados sem consentimento, entre em contato para que possamos tomar as providências.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade. Publicaremos a data da última atualização e, quando as mudanças forem substanciais, informaremos pelos canais (e‑mail ou banner no site).
11. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a dados pessoais:
- E‑mail: contato@inforfaith.com
- Telefone / WhatsApp: +239 (XX) 9XXXX-XXXX
- Endereço: Rua Exemplo, 123 — Cidade, Estado